Trocas, devoluções e reembolso

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do dia em que recebe o pedido, sem precisar justificar.

O valor pago é devolvido integralmente. O custo de envio da devolução é nosso.

• Fale com a gente pelo WhatsApp, no botão Contato do site com o número do pedido.
• Enviamos as instruções e a etiqueta ou o código de postagem.
• Envie a peça sem sinais de uso ou lavagem, de preferência na embalagem original.

Dentro dos 7 dias, a troca é feita como devolução e novo pedido: devolvemos o valor da peça e você compra o tamanho ou a cor que preferir.

Você tem 90 dias a partir do recebimento para nos avisar de um defeito de fabricação, conforme o artigo 26 do CDC.

Mande uma foto pelo WhatsApp, no botão Contato do site. Enviamos uma peça nova sem custo ou devolvemos o valor integral.

• Pix: o valor é devolvido por Pix em até 5 dias úteis depois que a devolução é confirmada.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora em até 5 dias úteis. Ele aparece na sua fatura em até duas faturas, conforme o banco.

Você pode cancelar o pedido antes da postagem, com reembolso integral, na mesma forma de pagamento.